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Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web
MEGAMADERAS
shop.megamaderasec.com, propiedad de Mega maderas Brito López S.A. Al acceder o
utilizar este sitio, el usuario acepta quedar vinculado.
Identidad: MEGA MADERAS BRITO LOPEZ S.A.
Dirección: en Av. del Cooperativismo y Av. Río Toachi (Bypass Quito–Quevedo),
Santo Domingo,
Ecuador.
Teléfono: 023703007
Correo electrónico: infoshop.megamaderasec.com

1. Servicios

MEGAMADERAS comercializa productos de construcción, herramientas y acabados. La información visible en el sitio web (productos, precios, características) no constituye oferta vinculante; se reserva el derecho de modificarla o descontinuarla.

 2. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras, el usuario debe registrarse y proporcionar datos verdaderos. Al registrarse, acepta recibir comunicaciones por parte de MEGAMADERAS. La cuenta es personal; el usuario es responsable de su seguridad.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de MEGAMADERAS o terceros. Se permite el acceso y uso personal; queda prohibida cualquier reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa. Todo el contenido publicado en el sitio web de MEGAMADERAS shop.megamaderasec.com, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías de productos, logotipos, íconos, gráficos, diseños, nombres comerciales, marcas, estructura visual, interfaz gráfica, archivos descargables, videos, banners y cualquier otro elemento multimedia o de código fuente utilizado en el sitio, es propiedad exclusiva de MEGAMADERAS BRITO LÓPEZ S.A. o de sus respectivos titulares legítimos, quienes han autorizado su uso.

3.1. Protección legal 

Este contenido se encuentra protegido por la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador, la Decisión Andina 351 y convenios internacionales como el Convenio de Berna y el Acuerdo sobre los ADPIC (OMC), que reconocen y garantizan los derechos morales y patrimoniales del autor y del titular de derechos conexos.

3.2. Prohibiciones

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, adaptación, publicación, retransmisión, traducción, exhibición pública, ingeniería inversa, extracción de datos, o cualquier otro uso no autorizado del contenido del sitio web sin previa y expresa autorización por escrito de  MEGAMADERAS. Esta prohibición incluye el uso de bots, scrapers, técnicas de minería de datos, framing o cualquier otro método de explotación no permitida.

3.3. Uso permitido
Se permite el uso únicamente personal, informativo y no comercial del contenido, siempre y cuando no se altere ni se elimine ninguna indicación de derecho de autor, marca registrada u otra notificación de derechos. El acceso al sitio web no otorga ningún derecho, licencia o autorización sobre el contenido más allá del uso limitado descrito.

3.4. Marcas y logotipos
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de MEGAMADERAS que aparecen en el sitio, como por ejemplo el nombre comercial “MEGAMADERAS”, su identidad visual, paleta gráfica y estilo de diseño, están debidamente registrados o en proceso de registro ante las autoridades. competentes. Cualquier uso no autorizado constituye una infracción de derechos de propiedad industrial y puede ser sancionado administrativa, civil y/o penalmente.

3.5. Infracciones
En caso de detección de uso indebido del contenido o propiedad intelectual de este sitio web, MEGAMADERAS se reserva el derecho de tomar acciones legales correspondientes, incluyendo denuncias ante el Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (SENADI) del Ecuador y otras instancias judiciales nacionales o internacionales.

4. Propiedad intelectual

Las compras se sujetan a disponibilidad. Los precios se expresan en dólares y pueden variar sin previo aviso. El pago puede realizarse mediante medios disponibles. La reserva se oficializa tras validación del pago.

4.1. Disponibilidad de productos
Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un artículo no esté disponible después de realizada la compra, MEGAMADERAS notificará al cliente para ofrecer una alternativa, reagendar la entrega o proceder con la devolución del valor pagado.

4.2. Precios
• Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
• MEGAMADERAS se reserva el derecho de modificar precios, ofertas, descuentos o promociones sin previo aviso, siendo válidos únicamente los que estén vigentes al momento de confirmar el pedido.
• Los errores tipográficos evidentes en precios o especificaciones pueden ser corregidos sin obligación de respetarlos si afectan condiciones esenciales de la transacción.

4.3. Formas de pago
MEGAMADERAS ofrece distintos medios de pago, los cuales están sujetos a disponibilidad técnica y operativa. Actualmente incluye:
• Transferencia o depósito bancario (previa verificación).
• Pago contra entrega (solo en zonas autorizadas).
• Pagos digitales (de acuerdo a integración con pasarela de pagos o procesadores externos). El pedido solo será procesado y enviado una vez confirmado el pago por parte del cliente y validado internamente por el equipo de MEGAMADERAS.

4.4. Facturación
Una vez completada la compra, se generará una factura electrónica con los datos proporcionados por el usuario en el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente ingresar sus datos correctamente. Para solicitar cambios en la factura, el cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la emisión

5. Entrega y devoluciones

Las condiciones de envío se detallan en sección específica del sitio. La devolución o cambio se rige por condiciones publicadas y normativa aplicable. Los productos defectuosos deben reportarse dentro del plazo establecido de 24h00

5.1. Entregas

Los productos adquiridos a través del sitio web shop.megamaderasec.com serán entregados en la dirección indicada por el usuario al momento de realizar la compra. Los envíos dentro del perímetro urbano de Santo Domingo de los Tsáchilas se realizarán mediante nuestro servicio logístico o a través de empresas aliadas, en un plazo estimado de uno (1) a dos (2) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago. Para zonas rurales o fuera del perímetro urbano, los tiempos y costos de envío serán cotizados de manera personalizada. El usuario también podrá optar por el retiro en el local físico, ubicado en Av. del Cooperativismo y Av. Río Toachi (Bypass Quito–Quevedo), previa notificación de que el pedido está listo para ser retirado. El plazo máximo para el retiro es de cinco (2) días hábiles desde dicha notificación.

5.2. Devoluciones y cambios

MEGMADERAS acepta solicitudes de devolución o cambio únicamente en los siguientes casos:
• Recepción de productos con defectos de fabricación.
• Recepción de productos diferentes a los solicitados en el pedido. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, el usuario deberá notificar el inconveniente en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción del producto, a través de los canales oficiales de contacto. La solicitud debe incluir número de pedido, descripción del problema y fotografías como evidencia. Es indispensable presentar la factura correspondiente y conservar el empaque original del producto en buen estado. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, fabricados a pedido o que hayan sido manipulados por el cliente, salvo que presenten defectos de fabricación comprobables.

5.3. Inspección y resolución

Una vez recibida la solicitud, MEGMADERAS procederá a verificar el caso en un plazo máximo de tres (48) días hábiles. De confirmarse el defecto o error, se coordinará con el cliente el cambio del producto sin costo adicional o, en su defecto, la emisión de una nota de crédito para futuras compras. MEGAMADERAS se reserva el derecho de no aceptar solicitudes que no cumplan con los criterios establecidos en esta sección.

Política de privacidad

MEGAMADERAS respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Los datos recopilados se utilizarán únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente. No se compartirá información personal con terceros sin el consentimiento explícito del usuario

1. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se recopilan con las siguientes finalidades:
• Procesar sus pedidos y gestionar envíos.  Para realizar una compra en línea, MEGAMADERAS necesita recopilar datos del cliente como la dirección de envío, el método de pago y la información del producto adquirido.

• Emitir facturas y comprobantes de pago.
MEGAMADERAS debe almacenar ciertos datos personales como el nombre del cliente, dirección y detalles de compra para emitir estos documentos legales.
Ofrecer atención al cliente y soporte postventa. Recopilar datos como el correo electrónico, número de teléfono o historial de compras permite que MEGAMADERAS ofrezca un soporte eficiente y personalizado.

• Enviar promociones o boletines (previo consentimiento).
MEGAMADERAS ofrece enviar boletines, promociones y ofertas especiales a los clientes, pero esto solo se realiza previo consentimiento del cliente. El consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales debe ser solicitado en el momento de la compra o registro, y el usuario debe tener la opción de desactivar esta opción en cualquier momento.

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio

Los datos personales se utilizan para detectar y prevenir fraudes, proteger las transacciones en línea y garantizar la seguridad general de nuestro sitio web. Esto incluye la implementación de medidas de seguridad para proteger tanto los datos de los clientes como la integridad de nuestras operaciones.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Conservamos los datos personales de nuestros usuarios para cumplir con las obligaciones fiscales y legales que establece la normativa ecuatoriana, incluyendo la
generación de informes fiscales y el cumplimiento con las leyes de protección de datos.

2. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (compra en línea).
El tratamiento de los datos personales es necesario para cumplir con el contrato celebrado entre el cliente y MEGAMADERAS, como cuando se realiza una compra en línea, lo que incluye procesar el pedido, emitir la factura y gestionar el envío del producto.

• Cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de los datos es necesario para cumplir con las obligaciones legales de MEGAMADERAS, como la emisión de facturas electrónicas y el cumplimiento de las regulaciones fiscales en Ecuador. La conservación de estos datos también está en línea con las obligaciones legales y de seguridad.

• Consentimiento libre e informado (envíos promocionales).
MEGAMADERAS obtiene el consentimiento explícito de los usuarios para enviar comunicaciones comerciales, boletines y promociones. Este consentimiento es opcional y puede ser otorgado al momento del registro o en la compra, y puede ser revocado por el usuario en cualquier momento.

• Interés legítimo (mejorar el servicio, analizar navegación del sitio).
MEGAMADERAS también utiliza los datos personales en base a nuestro interés legítimo, como analizar el comportamiento de navegación en el sitio para mejorar la experiencia del usuario, personalizar los servicios y optimizar el funcionamiento del sitio web

3. Conservación de los datos

Sus datos serán conservados durante:
• La vigencia de la relación comercial.
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial entre el cliente y MEGAMADERAS. Esto incluye desde el momento en que se realiza una compra hasta la conclusión de la misma, incluyendo la atención postventa y las interacciones que
puedan surgir.

• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales o legales.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales, como la emisión de facturas y la conservación de registros contables, conforme a la normativa ecuatoriana. Esto puede incluir un período de tiempo de 5 a 10 años, dependiendo de la legislación aplicable.

• Hasta que revoque su consentimiento, en el caso de envíos promocionales.
Los datos personales utilizados para el envío de promociones, boletines y comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el usuario revoque su
consentimiento. Los usuarios pueden modificar sus preferencias de marketing y retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que dará lugar a la eliminación de sus datos de nuestras listas de marketing.

4. Acceso a los datos y transferencias

Los datos del usuario podrán ser compartidos únicamente con:
• Terceros proveedores que prestan servicios a MEGAMADERAS (como operadores logísticos, pasarelas de pago, servicios de correo electrónico), quienes actúan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido. MEGAMADERAS no comercializa, cede ni transfiere los datos personales del usuario a terceros
con fines comerciales ajenos a su actividad.

4.1. Medidas de seguridad

MEGAMADERAS aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Estas incluyen:
• Certificados de seguridad SSL para la navegación segura.
• Acceso restringido a la base de datos solo por personal autorizado.
• Respaldos periódicos y monitoreo de actividad del sitio.

4.2. Medidas de seguridad

El usuario tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son incorrectos o están incompletos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o hayan sido tratados indebidamente.
• Oponerse al tratamiento en ciertos casos.
• Solicitar la portabilidad a otro proveedor.
• Limitar su uso en los términos legales. Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir al correo: infoshop.megamaderasec.com

4.3. Cambios en la política de privacidad

MEGAMADERAS se reserva el derecho de modificar su política de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con su respectiva fecha de entrada en vigencia.

5. Responsabilidad

MEGAMADERAS no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso del sitio. El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, por los cuales no se asume responsabilidad

5.1. Uso del sitio web

El usuario acepta utilizar el sitio www.shop.megamaderasec.com bajo su exclusiva responsabilidad. MEGAMADERAS no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos que se deriven del uso o imposibilidad de uso del sitio, incluyendo, pero no limitándose a interrupciones del servicio, errores técnicos, pérdida de información o exposición a virus informáticos

5.2. Contenido de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas o contenidos proporcionados por terceros. Dichos enlaces se incluyen únicamente con fines informativos y de conveniencia para el usuario. MEGAMADERAS no controla, respalda ni asume responsabilidad alguna por la disponibilidad, precisión, legalidad o contenido de estos sitios o servicios de terceros, ni por los daños que puedan derivarse de su acceso o uso.

5.3. Limitación de garantías

MEGAMADERAS realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada, precisa y libre de errores; sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de los contenidos, precios, fotografías o descripciones de productos publicados. Toda la información proporcionada en el sitio está sujeta a cambios sin previo aviso.

5.4. Responsabilidad sobre decisiones de compra

La selección y adquisición de productos ofrecidos en este sitio es responsabilidad exclusiva del usuario. MEGAMADERAS no asume responsabilidad por decisiones de compra basadas en interpretaciones erróneas del contenido publicado ni por el uso inadecuado de los productos adquiridos.

6. Política de cookies

Se utilizan cookies para mejorar la experiencia de usuario. El usuario puede gestionar su configuración y rechazar cookies (excepto las necesarias).

6.1. Uso de cookies

El sitio web www.shop.megamaderasec.com utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico web, recordar preferencias y optimizar el funcionamiento general del sitio.

6.2. Tipos de cookies utilizadas

Se emplean los siguientes tipos de cookies:
• Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento técnico del sitio. Permiten la navegación, el uso de funciones básicas y el proceso de compra.
• Cookies de análisis: Recogen información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, con el objetivo de mejorar su rendimiento.
• Cookies de personalización: Permiten recordar elecciones del usuario (como idioma o región) para ofrecer una experiencia más personalizada.

6.3. Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo. Sin embargo, el bloqueo de cookies necesarias puede afectar el funcionamiento adecuado del sitio y limitar el acceso a determinadas funciones.

6.4. Consentimiento del usuario

Al continuar navegando por el sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política. En cualquier momento, podrá revisar y modificar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador

7. Modificación de los términos

MEGAMADERAS puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio con fecha de actualización.

7.1. Derecho a modificar

MEGAMADERAS se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cuando lo considere necesario para reflejar cambios en la legislación, en sus políticas internas, en los servicios ofrecidos o en la estructura del sitio web.

7.2. Publicación y vigencia

Toda modificación será publicada en el sitio web www.shop.megamaderasec.com con la correspondiente fecha de actualización. Las nuevas versiones entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

7.3. Aceptación de cambios

El uso continuo del sitio web por parte del usuario después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación expresa de los nuevos Términos y Condiciones. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles modificaciones.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Se regirán por las leyes de Ecuador. Para cualquier disputa, se someten a los tribunales de santo domingo de los tsáchilas. El acceso, uso y contratación a través del sitio web www.shop.megamaderasec.com se regirá por la legislación vigente de la República del Ecuador. Cualquier conflicto, interpretación o disputa relacionada con estos Términos y Condiciones será resuelta conforme al marco legal ecuatoriano. Para la solución de controversias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del cantón santo domingo de los tsáchilas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Esta disposición garantiza la coherencia legal con el lugar donde MEGAMADERAS desarrolla sus actividades comerciales y mantiene su sede principal, brindando mayor seguridad jurídica a las partes involucradas.